Perspektiven bei uns

Die Zukunft
der Telemedizin mitgestalten

In München oder Erfurt

Werde Teil unseres Teams

Mach mit uns einen echten Unterschied.

Wir von der VIDEOCLINIC sind davon überzeugt, dass Telemedizin mehr ist als nur Technologie – Sie ist eine Brücke, die Menschen verbindet und medizinische Nähe auch dort ermöglicht, wo der Zugang eingeschränkt ist. Auf Dich warten vielseitige Aufgaben bei uns.

Ob bei der VIDEOCLINIC in München oder Erfurt – wir bieten die Möglichkeit, die Zukunft der Gesundheitsversorgung aktiv mitzugestalten. Mit Leidenschaft und Innovationsgeist arbeiten wir daran, die Gesundheitsversorgung in geschlossenen Systemen nachhaltig zu verbessern. Jetzt brauchen wir genau DICH, um gemeinsam die Zukunft der Telemedizin zu gestalten!

Deine Benefits

Bei uns stehen Deine Bedürfnisse im Mittelpunkt. Erlebe die Vorteile, die Dir mehr Flexibilität, modernste Technik und berufliche Freiheit ermöglichen.

Umfassende Weiterbildung

Für deine persönliche und berufliche Entwicklung

Stabilität

Unbefristeter Arbeitsplatz in einem krisensicheren und sinnstiftenden Marktumfeld

Attraktives Büro

Modernes Büro mit Parkplätzen, Küche, kostenlosen Getränken, Obst und ergonomischer Ausstattung

Firmenfitness

Über unseren Kooperationspartner eGym Wellpass kannst du bundesweit verschiedene Sportangebote nutzen

Flex-Benefits

Du hast die Wahl zwischen eGym Wellpass oder einer Spendit-Prepaid-Karte

Betriebliche Altersvorsorge

Mit der KlinikRente unterstützen wir dich darin, fürs Alter vorzusorgen

Work-Life-Balance

Mitarbeiterorientierte Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche) und extra (Sonder-)
Urlaubstage

Business-Lunch

Regelmäßiges Mittagessen – gezahlt durch den Arbeitgeber

Teamevents mit Spassfaktor

Egal ob Outdoor-Aktivitäten im Sommer oder gemütlich auf der Weihnachtsfeier

Arbeit auf Augenhöhe

Flache Hierarchien, transparente Kommunikation, spannende Aufgaben mit viel Platz für deine Ideen und ein vertrauensvolles, familiäres Arbeitsklima

Ausgezeichneter Arbeitgeber

Bestnoten als Arbeitgeber
www.kununu.com/de/a-videoclinic

Die weltbesten Kolleginnen und Kollegen

🙂

Aktuelle Stellenausschreibungen

Entdecke neue Möglichkeiten bei der VIDEOCLINIC und gestalte die Zukunft der Telemedizin aktiv mit. Spannende Aufgaben und Einsatzbereiche erwarten dich.

Du findest uns als Arbeitgeber spannend, aber unter unseren aktuellen Stellenausschreibungen ist nicht das Richtige für dich dabei? Kein Problem – wir freuen uns über deine Initiativbewerbung!

Wir sind immer auf der Suche nach motivierten und engagierten Persönlichkeiten (m/w/d), die Lust haben, mit uns gemeinsam etwas zu bewegen. Dabei spielt es keine Rolle, ob du die in anderen Ausschreibungen genannten Qualifikationen mitbringst oder ob du dich für einen ganz anderen Bereich interessierst – wir sind offen für neue Impulse und Perspektiven. Erfahrung im Gesundheitsbereich - insbesondere in der Telemedizin - ist natürlich von Vorteil, aber keineswegs eine Grundvoraussetzung für jede Stelle bei uns.
Was wir von dir brauchen:

Deinen Lebenslauf

Deine Gehaltsvorstellung

Eine kurze Beschreibung, was du dir bei uns vorstellen kannst: In welchem Bereich möchtest du tätig sein? Was motiviert dich? Was bringst du mit?

Was wir dir versprechen können: Wir prüfen jede Bewerbung sorgfältig und mit offenem Blick. Auch wenn wir dir nicht sofort eine passende Stelle anbieten können, behalten wir dich gerne im Kopf – denn manchmal ergeben sich Chancen schneller als gedacht.

Also: Trau dich, bewirb dich!
Wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren.

Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@videoclinic.de. Für Fragen steht Dir unsere HR-Managerin Anna Herrmann unter +49 175 5557268 zur Verfügung.
Du brennst genau wie wir für exzellenten Kundenservice und möchtest als Führungskraft mit Service-Mentalität Verantwortung übernehmen? Für unser Team in Erfurt suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Stellvertretende Teamleitung First Level Support (m/w/d). Hier übernimmst du eine Schlüsselrolle im operativen Supportbereich, führst das Team fachlich und disziplinarisch, entwickelst unsere Supportstrukturen aktiv weiter und sorgst dafür, dass unser Tagesgeschäft reibungslos läuft – mit Herz, Struktur und Weitblick.
Deine Aufgaben:

Du führst das Team des First Level Supports fachlich und disziplinarisch und bist erste Ansprechperson bei organisatorischen und fachlichen Fragen.

Du planst und koordinierst Dienst- und Urlaubszeiten und stellst sicher, dass unsere Hotline optimal besetzt ist.

Du stellst die Einhaltung interner Prozesse sicher, überwachst die Erreichbarkeit, analysierst Ticketaufkommen und steuerst relevante KPIs.

Du begleitest neue Kolleg:innen beim Onboarding vor Ort in Erfurt und sorgst für eine strukturierte Einarbeitung.

Du unterstützt interne Projekte zur Weiterentwicklung unserer Supportstrukturen.

Du pflegst Kundendaten, trackst Zufriedenheitsmetriken und leitest Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung ein.

Du arbeitest eng mit dem Head of Customer Support zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

Dein Profil:

Du bringst Erfahrung im Kundensupport mit, idealerweise im Gesundheitswesen, und hast ein gutes technisches Grundverständnis.

Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel und Outlook, und kennst dich mit Ticketsystemen aus.

Du arbeitest strukturiert, denkst unternehmerisch und handelst lösungsorientiert.

Du bist kommunikationsstark, konfliktfähig und hast ein gutes Gespür für Menschen.

Du übernimmst gerne Verantwortung, gehst mit sensiblen Daten diskret um und verstehst dich als Teamplayer mit Führungskompetenz.

Wir bieten:

Umfassende betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung

Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren und sinnstiftenden Marktumfeld

Work-Life-Balance: Mitarbeiterorientierte Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche) und extra (Sonder-)Urlaubstage.

Arbeit auf Augenhöhe: Flache Hierarchien, transparente Kommunikation per du, spannende Aufgaben mit viel Raum für deine Ideen und ein vertrauensvolles, familiäres Arbeitsklima

Firmenfitness: Über unseren Kooperationspartner EGYM-Wellpass kannst du bundesweit verschiedene Sportangebote nutzen

Betriebliche Altersvorsorge: Mit der KlinikRente unterstützen wir dich darin, fürs Alter vorzusorgen

Teamevents mit Spaßfaktor: Egal ob Outdoor-Aktivitäten im Sommer oder gemütlich auf der Weihnachtsfeier

Modernes Büro in Erfurt mit Mitarbeiterparkplätzen, Müslibar, kostenlosen Getränken und Obst sowie ergonomisch und technisch qualitativ ausgestatteten Arbeitsräumen

Gemeinschaft: Kleines Team, große Herzlichkeit – bei uns kennt man sich, hilft sich und bleibt im Austausch, z.B. bei unseren wöchentlichen Coffee Dates

Business-Lunch: Regelmäßiges Mittagessen - gezahlt durch den Arbeitgeber

Ausgezeichneter Arbeitgeber: Bestnoten als Arbeitgeber - siehe www.kununu.com/de/a-videoclinic

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen [Lebenslauf inkl. gewünschter Gehaltsrange (Jahresbrutto), frühestmöglicher Starttermin sowie relevante Zeugnisse] per E-Mail an jobs@videoclinic.de. Für Fragen steht Dir unsere HR-Managerin Anna Herrmann unter +49 175 5557268 zur Verfügung.
Du willst mit deiner Arbeit wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Account Manager (m/w/d) betreust du unsere Kund:innen im Justizvollzug und sorgst dafür, dass unsere telemedizinischen Lösungen reibungslos funktionieren und echten Mehrwert schaffen. Du bist die zentrale Ansprechperson für deine Accounts – empathisch, verbindlich und immer mit einem Blick für Optimierungspotenziale.

Zur Unterstützung unseres Customer Support Teams suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Stunden) – in unserem Büro in Erfurt oder im Homeoffice (mit gelegentlichen Besuchen vor Ort nach Absprache).
Deine Aufgaben:

Verantwortung für deine Accounts: Du betreust eigenständig Justizvollzugsanstalten in einem oder mehreren Bundesländern und bist ihr erster Ansprechpartner.

Beziehungsmanagement: Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu den Ansprechpartner:innen in den JVAen auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter.

Digitale Kommunikation: Du führst regelmäßige Videocalls (Jour Fixes) mit den JVAen durch, um die Zusammenarbeit zu stärken und weiterzuentwickeln.

Datenbasierte Steuerung: Du analysierst Nutzungsdaten und KPIs, leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und berichtest regelmäßig an den Leiter des Kundendienstes.

Kundenentwicklung: Du erkennst Optimierungspotenziale, bringst Ideen ein und setzt gemeinsam mit den JVAen Verbesserungen um.

Projektarbeit:Du unterstützt bei Rollouts, Prozessoptimierungen und der Einführung neuer Produktfunktionen.

Dokumentation & Pflege:Du hältst alle relevanten Informationen in unseren Tools (z. B. OneNote, MS Teams) aktuell und strukturiert.

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen, gesundheitsbezogenen oder sozialen Bereich

Erste bis mehrjährige Erfahrung im Account Management, Kundenservice oder Projektmanagement

Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. CRM-Systeme, MS Office 365, Videokonferenzsoftware)

Idealerweise Kenntnisse im Gesundheitswesen oder in behördlichen Strukturen – kein Muss, aber ein Plus

Kommunikationsstärke, Empathie und Überzeugungskraft

Analytisches Denken und ein gutes Gespür für Zahlen und Zusammenhänge

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamplayer-Mentalität und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (ca. 5-10 %)

Wir bieten:

Umfassende betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung

Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren und sinnstiftenden Marktumfeld

Work-Life-Balance: Mitarbeiterorientierte Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche) und extra (Sonder-)Urlaubstage.

Arbeit auf Augenhöhe: Flache Hierarchien, transparente Kommunikation per du, spannende Aufgaben mit viel Raum für deine Ideen und ein vertrauensvolles, familiäres Arbeitsklima

Firmenfitness: Über unseren Kooperationspartner EGYM-Wellpass kannst du bundesweit verschiedene Sportangebote nutzen

Betriebliche Altersvorsorge: Mit der KlinikRente unterstützen wir dich darin, fürs Alter vorzusorgen

Teamevents mit Spaßfaktor: Egal ob Outdoor-Aktivitäten im Sommer oder gemütlich auf der Weihnachtsfeier

Modernes Büro in Erfurt mit Mitarbeiterparkplätzen, Müslibar, kostenlosen Getränken und Obst sowie ergonomisch und technisch qualitativ ausgestatteten Arbeitsräumen

Gemeinschaft: Kleines Team, große Herzlichkeit – bei uns kennt man sich, hilft sich und bleibt im Austausch, z.B. bei unseren wöchentlichen Coffee Dates

Business-Lunch: Regelmäßiges Mittagessen - gezahlt durch den Arbeitgeber

Ausgezeichneter Arbeitgeber: Bestnoten als Arbeitgeber - siehe www.kununu.com/de/a-videoclinic

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen [Lebenslauf inkl. gewünschter Gehaltsrange (Jahresbrutto), frühestmöglicher Starttermin sowie relevante Zeugnisse] per E-Mail an jobs@videoclinic.de. Für Fragen steht Dir unsere HR-Managerin Anna Herrmann unter +49 175 5557268 zur Verfügung.
Du liebst den Kontakt mit anderen Menschen und suchst eine neue Herausforderung in einem innovativen und sinnstiftenden Arbeitsumfeld? Dann ist das deine Chance, unser schnell wachsendes Unternehmen in der Telemedizin-Branche mitzugestalten und dich mit kurzen Entscheidungswegen persönlich und fachlich zu entwickeln. Für unser Team in Erfurt suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Support Agent (m/w/d).
Deine Aufgaben:

Erste Anlaufstelle: Du bist der erste Kontaktpunkt an unserer Video-Hotline und bearbeitest im First-Level-Support die Anliegen unserer Kund:innen – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.

Digitaler Service: Du leitest regelmäßige digitale Besprechungen mit unseren Kunden. Mit deinem offenen Ohr und deiner empathischen, vorausschauenden Art erkennst du Kundenwünsche, auch zwischen den Zeilen und baust zu den von dir betreuten Kunden eine enge, vertrauensvolle Beziehung auf.

Beziehungs- und Datenpflege: Du hast Freude daran, proaktiv auf Menschen zuzugehen und sorgst dafür, dass sich Kund:innen rundum gut betreut fühlen – nicht nur, wenn sie selbst den Hörer in die Hand nehmen - und übernimmst die proaktive Pflege und Ergänzung von Kundendaten und Dokumentationen in unserer unternehmenseigenen Software.

Projektbeteiligung: Du bringst deine Ideen und dein Wissen aktiv in neue Projekte ein – sei es bei der Verbesserung interner Prozesse, der Weiterentwicklung unseres Angebots oder der Schulung von Kund:innen, z.B. bei der Verwendung digitaler Medizingeräte.

Teamunterstützung: Im Daily Business unterstützt du dein Team – ob bei der Dienstplanung, bei Schulungen oder durch das Erstellen von Auswertungen.

Dein Profil:

Qualifikation: Idealerweise Bachelorabschluss oder eine abgeschlossene medizinische/kaufmännische Ausbildung

Erfahrung: bestenfalls Berufserfahrung im Kundenkontakt – idealerweise im Gesundheitswesen. Bewirb Dich aber gerne auch als motivierte:r Berufseinsteiger:in oder Quereinsteiger:in aus anderen Branchen

Haltung: Teamplayer mit Hands-on-Mentalität, Neugier auf digitale Lösungen und die Welt der Telemedizin

Soft Skills: Kommunikationsstark, empathisch und serviceorientiert – mit einem Gespür für Menschen

Arbeitsweise: Eigenständig, präzise und strukturiert

Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Umfassende betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung

Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren und sinnstiftenden Marktumfeld

Work-Life-Balance: Mitarbeiterorientierte Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche) und extra (Sonder-)Urlaubstage.

Arbeit auf Augenhöhe: Flache Hierarchien, transparente Kommunikation per du, spannende Aufgaben mit viel Raum für deine Ideen und ein vertrauensvolles, familiäres Arbeitsklima

Firmenfitness: Über unseren Kooperationspartner EGYM-Wellpass kannst du bundesweit verschiedene Sportangebote nutzen

Betriebliche Altersvorsorge: Mit der KlinikRente unterstützen wir dich darin, fürs Alter vorzusorgen

Teamevents mit Spaßfaktor: Egal ob Outdoor-Aktivitäten im Sommer oder gemütlich auf der Weihnachtsfeier

Modernes Büro in Erfurt mit Mitarbeiterparkplätzen, Müslibar, kostenlosen Getränken und Obst sowie ergonomisch und technisch qualitativ ausgestatteten Arbeitsräumen

Gemeinschaft: Kleines Team, große Herzlichkeit – bei uns kennt man sich, hilft sich und bleibt im Austausch, z.B. bei unseren wöchentlichen Coffee Dates

Business-Lunch: Regelmäßiges Mittagessen - gezahlt durch den Arbeitgeber

Ausgezeichneter Arbeitgeber: Bestnoten als Arbeitgeber - siehe www.kununu.com/de/a-videoclinic

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen [Lebenslauf inkl. gewünschter Gehaltsrange (Jahresbrutto), frühestmöglicher Starttermin sowie relevante Zeugnisse] per E-Mail an jobs@videoclinic.de. Für Fragen steht Dir unsere HR-Managerin Anna Herrmann unter +49 175 5557268 zur Verfügung.

Kontakt

Anna Herrmann
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Telefon +49 175 5557268
E-Mail jobs@videoclinic.de